Obrigado por escolher a Crocs brasil! Estamos comprometidos em garantir que seu pedido seja enviado de maneira rápida e segura. Abaixo estão todas as informações sobre nosso processo de envio.
1. Localidades de Envio e Prazos de Entrega
Enviamos todos os pedidos diretamente de São Paulo, Brasil, Brasil, e oferecemos frete para diversos países.
- Tempo de Processamento: Os pedidos são preparados e embalados em até 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Prazo de Entrega no Brasil: Após o envio, o prazo de entrega para pedidos no Brasil é geralmente de 3 a 7 dias úteis. O prazo total de entrega, desde o momento do pedido até o recebimento, é de aproximadamente 4 a 9 dias úteis.
- Prazo de Entrega Internacional: Os prazos de entrega variam de acordo com o país de destino. Veja a tabela abaixo para uma estimativa de prazos de entrega em alguns destinos internacionais.
Prazos de Entrega Estimados para Países Selecionados
| País | Prazo Estimado de Entrega (a partir da data de envio) |
|---|---|
| Brasil | 3-7 dias úteis |
| Argentina | 5-10 dias úteis |
| Portugal | 7-14 dias úteis |
| Estados Unidos | 10-15 dias úteis |
| França | 10-15 dias úteis |
| Alemanha | 10-15 dias úteis |
Nota: Estes prazos de entrega incluem o tempo adicional de 1-2 dias úteis para processamento.
2. Transportadora Parceira
Nosso principal parceiro de envio no Brasil é a FedEx, uma transportadora confiável que garante entregas seguras e pontuais tanto em território nacional quanto internacional.
3. Custos de Envio
Temos o prazer de oferecer frete gratuito para todo o mundo. Independentemente de onde você estiver, seu pedido será entregue sem custo adicional.
4. Atrasos e Condições Externas
Nos esforçamos para garantir a entrega no prazo previsto, mas imprevistos como condições climáticas ou eventos naturais podem ocasionar atrasos. Nesses casos, pedimos que considere um tempo adicional de 5-15 dias úteis para a entrega.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail para acompanhar o progresso da entrega. Se você não receber o número de rastreamento ou tiver dúvidas sobre o envio, entre em contato conosco pelo e-mail [[email protected]] ou telefone (19) 9113-9267.
Obrigado por escolher a Crocs brasil. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de envio tranquila e confiável. Se tiver outras perguntas, não hesite em nos contatar!