1. Quanto tempo leva para o pedido ser entregue no Brasil?
Após o envio, o tempo de entrega no Brasil geralmente é de 3 a 7 dias úteis. Por favor, adicione mais 1-2 dias úteis para o processamento do pedido.
2. Vocês fazem entregas internacionais?
Sim, oferecemos entrega para diversos países. Os prazos de entrega variam de acordo com o país de destino. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Envio.
3. Qual transportadora vocês utilizam?
Nosso parceiro principal para entregas no Brasil é a FedEx, uma transportadora confiável que garante entregas seguras e pontuais.
4. Posso devolver meu pedido?
Sim, oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso e Devolução.
5. Há algum custo para devoluções?
Não, as devoluções são gratuitas. Cobrimos todos os custos de envio para devolução, garantindo sua tranquilidade.
6. Em que condições os itens devem estar para serem devolvidos?
Os itens devolvidos devem estar em condição de revenda, sem danos significativos ou irreversíveis. Produtos com desgaste excessivo ou danificados podem não ser elegíveis para reembolso.
7. Quanto tempo leva para receber meu reembolso?
Uma vez que recebemos e inspecionamos sua devolução, o reembolso será processado em 1-2 dias úteis para o método de pagamento original.
8. O que acontece se minha entrega atrasar?
Em casos raros, as entregas podem atrasar devido a condições climáticas ou eventos naturais. Por favor, considere um tempo adicional de 5-15 dias úteis nessas circunstâncias.
9. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar pelo e-mail [[email protected]] ou pelo telefone (19) 9113-9267. Estamos prontos para te ajudar com qualquer dúvida.
10. Onde posso encontrar os Termos e Condições e a Política de Privacidade?
Nossos Termos e Condições e Política de Privacidade estão disponíveis no rodapé do nosso site para sua conveniência.